Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

As regras abaixo, estão no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A 1ª troca, até 10 dias após o recebimento, o frete é grátis. Nos casos de 2ª troca ou demais, você se responsabilizará pelos novos custos de reenvio para a Original Denim e nós reenviamos para você sem custo.

A Solicitação de troca do produto feita no prazo superior a 10 dias incorrerá em custos de envio por parte do consumidor.

   Art. 49. O consumidor pode desistir do da compra do produto, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

AVALIAÇÃO

Valores / produtos diferentes / condições

Fique atento com as condições da embalagem e não remova a etiqueta até conferir o produto. 

Não aceite o recebimento do produto caso a embalagem esteja danificada.

Quando recebemos sua troca ou devoluçao é realizado uma rigorosa avaliação, verificamos possíveis danos de mau uso e a condição. Identificado a perfeita condição da peça, enviaremos o novo produto escolhido na troca para endereço informado. Os produtos que apresentarem defeito de fábrica, enviaremos para a marca fazer essa análise, constatado o defeito a própria marca disponibilizará um novo produto para você. Caso for encontrado avaria ou indícios de mau uso, sua troca/devolução será cancelada e o produto retornará para seu endereço com os custos de frete pagos pelo cliente que adquiriu.

TROCA POR PRODUTO DE MENOR VALOR

  • Em caso de troca por produto de menor valor, será gerado um crédito em nossa loja. 
  • Em caso de troca por produto de maior valor o pagamento da diferença deve ser feita através dos nossos meios depagamento e o valor deve ser superior a R$25,00 

 

 

 

Sobre a loja

Original Denim é sua loja para comprar Jeans de qualidade com preço justo. Pensou em Jeans lembrou Original Denim.

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